42. Para efectos de esta pregunta, considere una situación i…
42. Para efectos de esta pregunta, considere una situación independiente. Una persona afiliada a FONASA necesita aclarar información respecto de una prestación vinculada con una enfermedad común, sin relación con su trabajo. Ya realizó una consulta en su sistema de salud y desea conocer qué organismo fiscaliza a FONASA si requiere posteriormente revisar la respuesta institucional recibida. ¿Cuál orientación resulta más adecuada?
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40. Para efectos de esta pregunta, considere una situación independiente. Una persona se encuentra afiliada a una AFP y desea revisar las cotizaciones registradas en su cuenta individual. Además, quiere saber a qué organismo podría recurrir si posteriormente necesita plantear una consulta relacionada con la actuación de la AFP y su fiscalización. ¿Cuál orientación resulta más adecuada?
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7. Para efectos de esta pregunta, considere una situación independiente. Una mujer que utiliza habitualmente una lengua originaria puede comunicarse en español en situaciones cotidianas, pero tiene dificultades para comprender expresiones jurídicas especializadas. Durante una gestión relacionada con sus derechos recibe un formulario y una explicación únicamente en español técnico. La institución no verifica su comprensión ni ofrece apoyo de interpretación o facilitación lingüística. ¿Qué relación se establece entre la forma de comunicación institucional y la participación de la mujer en la gestión?
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27. Para efectos de esta pregunta, considere que la familia de un adolescente de 15 años solicita a la oficina municipal que se adopte «una medida que lo corrija» por sus ausencias escolares y por conflictos ocurridos en el barrio. No existen antecedentes de una infracción a la ley penal ni de una vulneración grave de derechos. ¿Qué precisión corresponde formular respecto de la solicitud familiar?
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