En una muestra de llamadas, se observó que el 80% de los req…
En una muestra de llamadas, se observó que el 80% de los requerimientos quedan resueltos en la primera llamada. Si se seleccionan al azar 10 llamadas, ¿cuál es la probabilidad de que exactamente 8 hayan sido resueltas? X∼Binomial (n=10,p=0.8)
Read DetailsDe acuerdo con registros históricos, el 35% de las llamadas…
De acuerdo con registros históricos, el 35% de las llamadas ingresan por Chat. Si se seleccionan 15 llamadas al azar, ¿Cuál es la probabilidad de que al menos 5 hayan sido atendidas por Chat? X∼Bin(n=15,p=0.35)X\sim Bin(n=15,p=0.35)
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