AFDELING A: VERPLIGTEND VRAAG 1.1: MEERVOUDIGE KEUSE VRAE Verskeie opsies word as moontlike antwoorde op die volgende vrae gegee. Kies die korrekte antwoord.  1.1.1 Die King-kode vir Korporatiewe Bestuur bevat voorbeelde van etiese sakepraktyk. ‘n Voorbeeld van ‘n etiese sakepraktyk is om … (2)

1.2.2 ‘n Werknemer dien ‘n … in deur ‘n formele, geskrewe klagte aan senior bestuur. (2)

1.2.3 Besigheidsbedrywighede voldoen aan die vereiste standaarde deur… (2)

VRAAG 1.3 PAS DIE REGTERKANTSTE BESKRYWING BY DIE LINKERKANTSTE WOORDE:   Pas die beskrywing aan die regterkantste lysie by die regte woord aan die linkerkant.   [10] TOTAAL AFDELING A [30]

1.2.5 … betaling word ontvang as elke taak voltooi is. (2)     [10]

AFDELING C: OPSTELVRAE Beantwoord slegs EEN van die TWEE vrae. NOMMER JOU VRAAG DUIDELIK. VRAAG 5: (BESIGHEIDSBEDRYWIGHEDE)     ZAMBA BPK. (ZB) Zamba Bpk. (ZB) het klante verloor as gevolg van die swak gehalte van hul produkte. Hul bestuur weet nie hoe om totale gehaltebestuur (TGB) te implementeer om die deurlopende verskaffing van gehalteprodukte en -dienste aan hul klante te verseker nie.   Neem die stelling hierbo in ag en gee ‘n breedvoerige beskrywing van die volgende aspekte: Verduidelik die negatiewe impak op ZB indien TGB swak geïmplementeer word. Bespreek die voordele van ‘n goeie gehaltebestuurstelsel. Evalueer die impak van die volgende TGB-elemente op ZB:- Totale kliënte-/klante-tevredenheid- Deurlopende vaardigheidsontwikkeling/Onderwys en opleiding Gee ZB raad oor hoe hulle die BDKH (‘PDCA’)-model/-siklus kan toepas om die gehalte van hul produkte te verbeter. (40)   OF  

1.1.3 Comfort Meubels spesialiseer in die verspreiding van kantoormeubels. Hulle is in die … sektor werksaam. (2)

  VRAAG 1.2 KIES DIE REGTE ANTWOORD:   Voltooi die volgende stellings deur die woorde in die onderstaande lys te gebruik. Kies slegs die korrekte woord en tik dit in die oop spasie.       Mark, dispuut, openbarebetrekkinge, tyd verwante, markontwikkeling, induksie, terugwaartse integrasie, grief, gehaltebestuur, stukwerk, mikro, Nasionale Vaardigheids,     1.2.1 Die … ontwikkelingstrategie rig die verantwoordelikhede van rolspelers in onderwys en opleiding in Suid-Afrika. (2)  

1.2.4 Die produksiebestuurder kan nie verskaffers van gehalte grondstowwe vind nie. Dit is ‘n uitdaging in die …. sakeomgewing. (2)

VRAAG 3: (BESIGHEIDSBEDRYWIGHEDE) 3.1 Lees die onderstaande gevallestudie en beantwoord die vrae wat volg:   KL MOTORVERVAARDIGERS (KLMV) Johan is onlangs in die produksie-afdeling aangestel. Volgens besigheidsbeleid moet Johan ‘n induksieprogram van twee weke deurloop voordat hy geplaas kan word.     3.1 Noem VIER aspekte wat in ‘n induksieprogram ingesluit kan word. (4) 3.2 Verduidelik sifting as deel van die keuringsprosedure. (8) 3.3 Gee billike redes vir die beëindiging van ‘n indiensnemingskontrak. (6) 3.4 Lees die scenario hieronder en beantwoord die vrae wat volg:   MANDY SKOENFABRIEK (MSF) Mandy Skoenfabriek het grondstowwe by Simba Verskaffers gekoop wat nie betyds afgelewer het nie. Dit het vertragings in die vervaardigingsproses veroorsaak. MSF is bekommerd oor hul produktiwiteitsvlakke.       3.4.1 Identifiseer TWEE besigheidsfunksies wat direk deur die uitdagings in die scenario hierbo beïnvloed word.  Gee MSF raad oor die gehalteaanwysers vir ELKE besigheidsfunksie wat geïdentifiseer is. Teken die tabel oor in jou ANTWOORDBLOK om jou vraag te beantwoord.   BESIGHEIDSFUNKSIES: GEHALTEAANWYSERS:           (2×4) 3.4.2 Verduidelik die verskille tussen gehaltebeheer en gehalteversekering. Gebruik die volgende tabel om jou vraag te beantwoord.   GEHALTEBEHEER: GEHALTEVERSEKERING:       (8) 3.4.3 Gee besighede raad oor die rol van gehaltesirkels om die gehalte van hul produkte en dienste te verbeter. (6)   TOTAAL VRAAG 3 [40]   OF